[第一车市 快讯]近期,由CCC Information Services Inc. (CCCIS) 与宁波轿辰集团合作的DRP项目一阶段试点效果良好,经过各项考评及工作准备后,由保险公司总部授权,将试运行范围扩展至轿辰旗下所有门店。
自去年7月起,轿辰集团作为国内优秀经销商集团的代表,率先与CCCIS开展全面合作,导入DRP整体解决方案作为集团事故车业务战略转型的重要组成部分,与CCCIS携手推进DRP项目落地以来已经取得了不俗的成果。目前,国内三大保险公司均已在轿辰集团旗下各门店进行DRP项目试点运营。
前期CCCIS为轿辰进行了DRP体系规划、人员技能以及合规培训的充分准备工作,目前轿辰旗下4S店的接待团队已经能够熟练使用DRP系统进行授权定损作业,系统内各项KPI管控指标客观的展现了轿辰集团在合规管理和高效运营上的成果,真正实现了通过依靠系统合作,和保险公司在事故车理赔及维修业务上的“管理可视化”和“信任可视化”目标。试运行范围内的各4S店在维修技能、定损效率及客户服务上的优秀表现,得到了保险公司的一致好评。DRP项目全面提升了轿辰集团与保险公司的协作效率,在授权定损环节达到风险管控高标准严要求的前提下,有效降低了合作保险公司的理赔管理成本。
轿辰集团DRP试运行范围拓展至集团旗下所有门店,是按照既定计划向前迈出的扎实一步,使得轿辰与保险公司的合作关系进一步拉近,用实例验证了DRP对在保险与经销商集团之间建立面向未来的新型合作伙伴关系上的有效推动力。随着行业改革的不断深入,具有远见的经销商集团借助高效的平台工具,获得保险公司的定损授权,为合作保险公司查定一体的授权定损服务,不仅可以为保险公司节约各项理赔管理成本,更深层次的意义在于,用“外科手术式”的方法从根本上去治理行业多年的陋习和积弊,真正实现行业健康发展和多方共赢。