众泰汽车售后无法保障？快手"汽车热心人"为用户维权！

　　[第一车市 新闻]“要想修车学得快，买车你就买众泰”。众泰汽车作为中国自主品牌，曾经获了不少消费者的好感，但是近期却有越来越多的车主向快手"汽车热心人"栏目反映众泰汽车问题多、售后差，维修零部件到货日期无人知。在快手快说车315"老铁对车有话说"活动期间，22458位网友投诉、吐槽众泰汽车，成"2020网友最想吐槽的十大汽车品牌"榜首品牌。

　　众泰配件缺货成常态，汽车售后无法保障

　　在快手快说车"汽车热心人"栏目中，有消费者向快说车车咖、汽车维权专家@汽车热心人-老常反映，其购买的众泰T700后备箱液压杆故障，无法顶开后备箱，售后检查后表示需要更换撑杆，但是等待了半年多依旧没货，厂家也无法给出准确维修时间。无独有偶，山东聊城王先生购买的一辆众泰T600，空调压缩机故障需要更换，4S店依旧表示厂家没货，具体等待时间未定。两位车主向"汽车热心人"栏目反应后，@汽车热心人老常协助车主，多次与众泰厂家和经销商进行沟通与协商，在快手直播中持续关注车主的车辆维修进度，帮助两位车主的车辆完成维修，在合理的需求范围内，为车主争取了权益。

　　快说车车咖、汽车维权专家@汽车热心人-老常

　　据快手汽车热心人栏目显示，除了后备箱和空调，众泰汽车车灯、减震器、发动机等零部件缺货也是消费者投诉的高频问题。车辆维修因为配件迟迟缺货而无法进行，给车主造成了极大的不便。

　　全国性零部件缺货，购车雷区谨慎入坑

　　众泰T600曾经凭借较高的性价比在汽车市场上火热一时，然而近年来却连续爆出零部件缺货，售后维修无法进行的问题。在快手"汽车热心人"栏目中，有多名车主反映自己的汽车因为配件缺少无法维修，很多配件几乎全国缺货，厂家也不知道何时才有货。

　　汽车热心人老常在调查后提醒，"众泰车型配件链目前出现问题，建议消费者在购车时做慎重选择"。汽车行业正处于低迷时期，汽车企业也面临洗牌，像众泰汽车这样的品牌如果不注意产品售后和服务，日后面对的压力将会更大。

　　快手快说车频道以短视频与直播为核心，为老铁们了国民级"车流"入口，让品牌能够听见消费者的真实声音。快说车打造的"汽车热心人"栏目自3月27日正式上线后，专注于为汽车消费者维权，借助快手流量和资源优势，切实为老铁们带来更高效可靠的汽车维权解决方案，在消费者与品牌之间搭建高效的沟通桥梁。有汽车维权需求的消费者，只需在快手APP搜索"汽车热心人"，点击"去投诉" 即可快速提交维权信息。问题受理后，汽车维权专家将帮助车主联系主机厂或经销商进行。