90后新时代「子承父业」，天猫养车佛山门店从传统走向智慧

　　[第一车市 新闻]11月12日，位于广东佛山的天猫养车岭南文化主题店(樵高路门店)，正式开门营业。广东省道路运输协会机动车维修检测分会罗少泽会长、新康众CEO商宝国、新康众COO李逸等领导出席开业盛典。岭南文化店面积超过700个平方，在天猫养车和门店老板的共同努力下，经过一年的时间资金、精力的投入，传统店面大改造后焕发新颜，在天猫养车全国标准的设计基础上，更增加了深厚的岭南文化特色，为车主智慧养车服务。

　　佛山天猫养车岭南文化主题店(樵高路门店)正式开业

　　30年老兵加盟天猫养车 顺应数字化转型趋势

　　佛山，西樵镇，因山而名，因武扬名。百余年前走出了一代宗师黄飞鸿，现在这里的汽车后市场走向了数字化。如同武术一样，成为一代宗师需要多年的刻苦练习和“招式”的创新。钟辉荣、钟钊荣兄弟俩从事汽修工作已经30多年，他们经营的综合修理厂多次荣获“广东省汽车维修行业优秀企业”、“全国汽车维修行业诚信企业”等称号，是当地的标杆门店。

　　店内多处体现岭南文化特色

　　随着数字化浪潮进入汽车后市场，传统汽修行业迎来变局。选择加盟天猫养车，正是钟辉荣、钟钊荣两兄弟拥抱数字化的实践，也是经过深思熟虑后做出的选择，在拥有30年行业经验的基础上推出的创新“招式”。

　　一方面天猫养车“标准、透明、有保障”的服务理念，与他们守诚信、重质量的经营理念不谋而合，他们经营的门店可以为消费者标准化的服务。另一方面，天猫养车强大的数字化体系，可以助力构建智慧化的门店经营体系，利用数字化软件系统完成员工绩效考核、人才培养、供货需求订制的全流程智慧化管控。同时，淘宝、天猫商城、天猫养车APP可与线下门店形成线上+线下的销售服务体系，为消费者高效、省心的服务体验。

　　广东省道路运输协会机动车维修检测分会罗少泽会长

　　广东省道路运输协会机动车维修检测分会罗少泽会长在开业典礼上表示，2014年9月交通部等国家十部委联合了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》，意见提出传统的维修企业需要充分利用数字化手段完成转型升级，提高服务质量，钟辉荣、钟钊荣推进传统汽修厂完成数字化转型正是顺应政策和行业发展趋势。

　　新康众CEO商宝国

　　新康众CEO商宝国表示，广东省在推进数字化转型方面步伐领先全国，天猫养车在广东地区的布局开展顺利，助力不少当地车后服务经营者完成数字化转型升级。今年年初，天猫养车在广州举办招商会，吸引了华南地区600余名汽车后市场经营者参加，经过将近一年的发展，天猫养车在广东省已经拥有超过120家加盟门店，并得到了加盟商们的广泛认可。

　　90后新时代“子承父业”，助力传统门店转向智慧门店

　　随着90后、95后逐渐成为消费主流群体，年轻、女性消费群体逐渐成为养车消费主流后，汽车后市场的服务形态正由产品硬性消费向服务品质软性消费的转变。据统计，加盟商在加入天猫养车后，绝大多数门店进店顾客的构成都发生了较大改变，女性用户和年轻用户占比较之前有明显增长。

　　同时，天猫养车在保障产品品质的前提下，更注重服务品质的提升，通过上亿级的底层数据支持，天猫养车可以为国内98%的主流车型精准养车方案。此外，消费者通过天猫养车APP，可以实现工作流程实时透明，车辆隐患智能提醒等功能，为消费者高品质服务。

　　传承父辈经验 90后从业者拥抱智慧养车

　　目前，钟氏兄弟的，2个90后“后生”接棒门店的日常管理运营，他们继承了父辈的艰苦奋斗、重视服务品质的理念，同时，也更熟悉年轻的消费者们，清楚年轻人想要什么。在数字化的新时代，汽修行业的“后人”们在继承父辈经验的基础上，用数字化时代的新手段，推进行业的新发展，“告别传统养车，拥抱天猫智慧养车”。

　　承载岭南文化，开拓特色养车主题店

　　据了解，天猫养车岭南文化主题店(樵高路门店)原址是一个相对破旧的门店，2020年9月钟氏兄弟加盟天猫养车后，在天猫养车工程部门、设计部门的支持下进行装修改建，并于11月正式开业。经过一年多的精心装修布置，门店已经焕然一新，岭南文化特色的设计风格更是让门店成为了岭南文化输出的窗口。

　　旧址换新店

　　岭南文化店，是一家智慧养车门店，更是一个岭南文化的展馆。佛山是岭南文化的重要聚集地，功夫文化更是让佛山扬名天下，广泛流行的蔡李佛拳、洪拳、咏春拳等，都是以佛山为根，通过佛山走向世界。黄飞鸿、叶问、李小龙更是从这里走出去的功夫巨星。功夫、美食、龙舟、陶艺等岭南文化的要素都跃然门店墙上，车主在体验洗车、养车、维修服务过程中也可感受到文化的熏陶。

　　将门店打造成文化输出的窗口，是天猫养车的一次新尝试，通过场地的设计、布置完成文化输出和文化传承，这也将成为未来汽车后服务市场的又一特色发展路线。