上上签电子签约对话车企HR：从电子合同到流程自动化

　　[第一车市 新闻]近两年造车新势力快速发展，面临不小的交付压力，同时产品线的延伸扩展，也让企业的人员规模不断提升。

　　元旦当日理想汽车在其官微的一篇文章中提到“截至2021年12月31日，理想汽车在全国已有206家中心，覆盖102个城市;售后维修中心及授权钣喷中心278家，覆盖204个城市。”

　　试想HR如果要与分散在全国各地的几千甚至上万名员工签署《劳动合同》、《离职证明》、《保密协议》、《员工手册》等文件，工作量难以想象。

　　所以无论是对外交易、产业链协同还是对内赋能组织，签约线上化势在必行。

　　一般企业有了将签约线上化的想法之后，会想了解目前都有哪些车企上线了电子签约，实际应用情况如何?为此上上签电子签约调研采访了应用电子签约的企业人事部负责人，希望为其他企业一些参考。

　　1. 上上签电子签约：企业的业务发展给人力资源带来了哪些影响?HR数字化建设情况如何?

　　HR嘉宾：按照企业的发展方向推测，未来几年内企业规模或许能够达到几万甚至十几万人的规模。人力资源面临着招聘、培训等管理压力。

　　现在我们致力于驱动HRSSC团队的每位人员都可以自己去规划产品，写产品需求，然后和我们企业内部的信息化部门一起做产品的原型，再交由IT去开发。

　　我们十分重视HR的信息化建设，现在暂且称之为信息化建设，可能逐渐到2025年就不存在信息化的概念了，后面更多的是智能化、自动化，这是我们认为的发展方向。

　　基于此，无论是人员配备，还是一些软件系统的采买，公司还都是比较支持。

　　2. 上上签电子签约：造车新势力企业，既兼顾了互联网科技化的用人观，但它毕竟又属于生产制造企业。人力资源的管理特点是什么?

　　HR嘉宾：互联网的人员构成相对来说比较简单，造车新势力企业不仅有门店销售、交付人群还有工厂的蓝领。所以需要综合考虑他们的特点、需求、工作方式统一规划HRSSC。

　　现在HRSSC按地域划分职能，这是因为不同地域的分工各有侧重，分别为生产工厂、研发中心、交付等。

　　按照入、离职来看，在引入上上签电子签之后，不只是实现了签约的线上化，因为电子签是一个环节，有了可以线上签署的环节之后，我们的很多流程已经完全能够自动化。所以我们在今年做了很多自动化的工作，运营的效率也很高，现在日常运营交付团队能够达到的人服比是1:2000。

　　比如现在的离职证明，入职除了审核的部分，转续签这些事情在正常运转的情况下已经不需要人去参与，大家只需负责一些特殊的事项，因为这样我们才能够做到相对比较高的人服比。

　　3. 上上签电子签约：企业当初发起电子签项目的背景是什么?是遇到什么问题了?还是想要实现自动化的流程才去考虑?

　　HR嘉宾：2020年年初疫情出现之后，人社部发文认可推动电子签约，电子签与传统签约相比在效率和员工体验上完全是不一样的两种概念，是一种降维打击。

　　上线电子签不是终点，而是我们实现自动化的手段，只有电子签了很多事情才能自动化，有了自动化了我们才有效率，所以当时评估要实现签约线上化。

　　我们在与法务沟通合规问题时，对方相对比较开明，很清楚电子签在法律上的地位，所以我们认为可以不那么保守。

　　另外，因为当时业务增长速度很快，HR如果要支撑几千人的入转调离，需要复印合同，填写合同，准备入职材料，在全国邮寄快递才能搞定，何况还不能保证寄到外地的文件是否都能回，以及文件签署是否有效。

　　这些是一个特别大的问题，为避免出现很多不可控的问题，我们决定尽快上线电子签。

　　恰好当时有了上线的契机，因为需要全员几千人签署一份文件。当时想如果是纸质版，这要寄多少快递，时间成本也很高。

　　有人提出在系统上直接让大家点确认是否可行，评估后认为从法律效力上讲差了点，所以我们认为电子签能解决这个问题，同时不仅能解决这个问题，还能解决刚才提到的更多问题。所以就开始选型。

　　4. 上上签电子签约：当初主要是因为什么最终选择了上上签呢?

　　HR嘉宾：我们在上电子签之前就想得很清楚了，为什么选择上上签，是因为“只有上上签能实现将电子签约SaaS平台与内部业务系统进行集成对接，实现数据交换，而当时其他商的SaaS平台与集成平台分别属于两套产品，无法做到数据互通。”

　　刚才提到我们全员要尽快签署一份文件，如果做API对接来不及，所以先用SaaS版完成签署，后续再做API接入，这些文件彼此是互通的。

　　5. 上上签电子签约：上线之后，目前哪些文件实现了线上签?内部都有哪些反馈呢?

　　HR嘉宾：现在的在职证明、薪资证明，入职时的保密协议、劳动合同，还有一些声明书、员工登记表，离职时签的离职确认书、离职证明，以及不同主体之间的三方协议，这些都用了电子签。

　　反馈的声音其实从我们的入职就能看出来，很多员工反馈从来没有见过如此高效的入职。对新入职的员工而言，入职体验直接影响对公司的第一印象。如果第一印象不错，后续可能就会一直重复印证着第一印象，对我们提升新员工的留存率有着正向的作用。

　　上上签电子签约：对于此，我们曾专门和你们门店的人员做过沟通，反馈确实也是如此。有助于提升一线员工的认同感，降低流失率。

　　正如该嘉宾所说，电子签约不是终点，事实上，电子签约是人事部门迈向数字化的基础，它不仅提升了人事效率，更是将人事部门从基础的事务工作脱离出来，未来在员工关怀、战略支持等组织工作上发挥价值。