淘车二手车淄博店“去店长化”：既管理门店，也身居一线

　　[第一车市 新闻]几乎拿满公司各类评选的锦旗，高梁在淘车二手车平台创造了“小体量、大能量”的奇迹。虽然身处三线中等城市、二手车市场体量较小，但他的善于盘活、精耕细作，令这家曾被人“忽视”的门店采销两旺，秒杀当地一批车商“大哥”。

　　小市场做出大业绩，和一线城市“扳手腕”

　　高梁2018年就加入了淘车，作为最早一批的店长，从淘车淄博门店建店起，他就历经了多重挑战和困难。淄博本就是三四线城市，市场容量和传统二手车强市比“先天不足”。在百度上搜索“淄博二手车”关键词，资讯呈现只有短短一页。由此可见，要在当地不断提升淘车二手车的业绩和影响力，大概率要走一条满布荆棘的道路。

　　淘车二手车淄博门店团队

　　如何能将业务量和交易额做起来，击败当地的车商，甚至和总部其他门店扳扳手腕?一路走来，他积极应对市场变化、不断地优化团队架构、完善经营思路、规范业务流程。他相信，城市体量小不意味着生意做不大，只要敢打敢拼，贫瘠的土地上也能开出鲜花。

　　一方面，高店长很注重对市场现状和竞争情况的调研，在此基础上进行淄博门店车源库存量的提升。采购团队经常早出晚归，“本地和周边只要有好的车源，不管多远，哪怕暴雨、高温，都要把它们拿下!”

　　同时，高梁对团队管理十分关注。“服从指挥、作风优良、能打胜仗。”这句slogan被制成横幅挂在展厅。“二手车市场越来越成熟，后期就是拼服务、拼车况，拼的就是团队的服务能力。淘车的差异化优势是不仅能让客户买到车况好的二手车，还能享受到4S店式的服务。”平时，高梁会抢着干活，无论什么事情，他都是身先士卒。在他看来，自己就是为团队“服务”的。店长的身体力行，也让团队伙伴们深受触动，更全心投入到对客户的细致服务中去。

　　门店悬挂的slogan

　　多举之下，淄博门店开启了“狂飙”之路，销量逐步攀升。“即使在疫情期间，我们的交车量也没有落下，都在上升。”高梁说，现在的淄博门店销量持续上升，采购量甚至能达到一线城市门店的水平，实力已大大超过本地对手。

　　去店长化：无兄弟，不“二手车”

　　出色的业绩换来了淄博店内一整面金晃晃的荣誉墙，上面挂满了各类公司表彰，而这些荣誉背后都是大伙儿日日夜夜的付出。“二手车不能单打独斗，每卖出一辆车都是我们采购、质检、销售的紧密配合。”高店长说，目前门店一共有14名员工，最短的工作时间也有一年半，长的有四五年，稳定性非常高，团队成员们在经年的合作中，建立了兄弟般的情谊。

　　荣誉墙已成门店最好的拍照打卡地

　　谈到大家的拼劲，高店长也着实感动。“兄弟们每天不厌其烦地打电话，顾不上吃饭的和客户介绍车况，甚至小伙子们身体不太舒服还会坚持服务客户，轻伤不下火线。” 还记得当时离月末还有3天，眼看着完不成既定目标，团队的伙伴都不认输，每个人都主动推迟下班时间，拿起电话逐个邀约客户，他们说“一定要让店长在汇报时不丢脸”。

　　高梁也和兄弟们一起行动。当时，每天开完会他就和销售顾问一起开车去客户家，一天跑下来，将近300公里。努力之下，最后3天淄博店实现逆风翻盘，成交18台车，达成目标的同时，更创下了自己门店的成交纪录。

　　淄博门店团建

　　回头看，淄博门店开业五年来，“轻舟”已过万重山。经过几年的积累和沉淀，如今的淄博门店已经是“采销全能”，多项业务数据都可以名列全国前茅。团队心往一处使，拉开“业绩单”，每个月都在刷新纪录。 “必须非常努力，才能看起来毫不费力。”随着消费复苏，属于高店长和兄弟们的故事，还将在淘车的平台上继续上演。